利他共享 价值交互 | 老板电器刘超：谋定行业发展新思路

摘要：近日，优居、腾讯家居｜贝壳、新浪家居、今日头条、房天下等多家媒体采访“中国家装创造者联盟”的组织者——老板电器全国营销总监刘超，并邀请他解构老板电器在整装大势下的渠道创新之道。

  极度内卷和割裂，是家居行业过去一年在“地产寒冬”、后疫情时代衍生的变奏。一边，不少增长乏力的行业头部不断盲目而疲惫地扩大业务范围，不断突破边界，向大家居、整装进军，势必将价格厮杀与内卷进行到底。

  另一边，厨电行业龙头老板电器却走了一条截然不同的路径，不盲目扩充品类，深耕厨电主业的基础上，与家装企业、设计师频频双向奔赴，携手圣全国百强家装菁英，发起百强家装精英戈壁挑战赛、启动「美好家·中国家装创造者联盟」。敢于出奇制胜的背后，离不开老板电器强大渠道力的底气支撑以及在渠道建设方面的深刻洞察。

  近日，优居、腾讯家居｜贝壳、新浪家居、今日头条、房天下等多家媒体采访“中国家装创造者联盟”的组织者——老板电器全国营销总监刘超，并邀请他解构老板电器在整装大势下的渠道创新之道。

  利他共享 以无界创生态

  近两年，装企渠道成为逐渐重要的流量入口，装企渠道的业绩贡献甚至占到某些建材企业营收的10%以上，其价值不容小觑。然而，装企渠道较为复杂、易变且极具江湖属性，如何打开装企渠道的局面，如何实现双方的共赢，如何才能赢得长久信任，是不少家居企业面临的难题。

  作为家装渠道深耕多年的老兵，刘超给出的答案是，秉持“利他共赢”精神，在“共建与共享”中推进融合共赢，实现可持续的价值成长。

  基于“创造美好生活”的相同目标，今年3月，老板电器以戈壁徒步挑战赛的契机向装企抛出橄榄枝，旨在同业内同盟深入交流、共同成长。5天4夜108公里的穿越戈壁滩之行，参赛者一同经历了探索、突破、超越和重生。在极限环境下携手同行的“战友情”增强了彼此的情感维系，聚贤不停，「美好家·中国家装创造者联盟」在本次活动中正式启动，希冀联盟家装企业共生共赢，实现大家居行业更多的可能性，新一轮的融合革命再被掀起！

  不同于其他企业与装企之间“组合式”的浅层合作，中国家装创造者联盟的合作显然真诚得多。联盟成员合作的重点不仅是在产品、服务的整合，同时在渠道、流量、营销也进行资源共享，通过促进品牌引流和获客过程的降费提效，从而来实现用户转化率的提高。

  这种基于价值交互，而非价格交易的合作形式，能够真正形成协同的联盟凝聚力，实现从前端设计到后端交付的价值共创。而且，这种交互是“有温度的交流”，联盟品牌可以充分掌握和挖掘用户需求，持续为用户提供所需的个性化产品和服务，创造“1+1>2”的效果。同时，生态联盟也让品牌关系非竞争，而是共荣共生、价值共创。

  过去，家电企业、装企犹如两个花园里的玫瑰，在各自的区域里独自绽放，如今，老板电器打破花园的围墙，构建一个具有蓬勃生命力、可以自进化、价值共享的热带雨林式商业生态体系，实现联盟品牌业务的生态型增长。

  坚持用户导向和设计驱动

  近年来，随着入局整装的企业越来越多，整装进入存量竞争时代，一些企业营销选择打价格战的、内卷缠斗的恶性竞争策略。

  “没有过硬的品牌势能，单靠降价、内卷，留住的人心只会越来越少”。企业的坐标系要从超越别人，变为满足用户，用户才是市场唯一的主考官。“所以，家装创造者联盟不是着眼于利益的短期爆发，而是基于用户需求和市场趋势的可持续增长”。

  以往，消费者与美好的家相遇，并不容易。经历过装修的人都懂，这是项系统工程，跑装修公司、跑家具市场、家电卖场，过程极其繁琐、冗长，而且最后很可能出现用户喜欢的家电、家具产品与装修风格不搭，甚至出现产品没有现货、不能成套导致体验不好等诸多问题，体验感非常差。

  基于对用户家居消费痛点的洞察，刘超带领团队深度链接装企各方资源，期望从硬装、软装到家电为用户提供一站式、全覆盖、一体化的解决方案，让用户从设计、定制、装修施工、家电到售后各个环节，都能享受无缝体验、无界生态带来的智能和便利，且从源头处便统一的设计与装修，尽量避免消费后端风格冲突的问题，为用户带来一场家居消费全流程的体验升维。

  除此以外，中国家装创造者联盟持续向消费者拉近的，还有家的颜值。老板电器持续孵化和构建设计师生态价值平台，启动“设计名师汇”项目，通过设计师独特审美，结合不同人群、家庭的特点与需求进行全屋设计，保证整体空间审美的高标准与统一性，实现生活空间的智能化、舒适度与审美性的完美融合。刘超认为，只有设计、智能、用户体验同步升维，以科技和美学重塑人与环境的连接方式，才能真正给用户一个加倍美好的家。

  中国家装创造者联盟的动作不仅于此，目前正在规划开展的家装创造者联盟系列衍生活动——城市菁英酷跑团，将联合装企开展城市运动打卡，通过不同城市文化艺术、运动的跨界营销，不断深化与装企的链接以及与设计师的互动，达到全面升级家装联盟战略伙伴合作关系的目的，也为存量时代挖掘出新增量进行一些有益的路径探索。此外，老板电器8800㎡全球烹饪馆即将在9月初投入使用，届时将邀请装企盟友参观、交流，共同打造一段具有老板文化特色的工厂游学之旅。

  共谋未来，打造行业价值共赢生态

  秉着“资源共享、优势互补、共同发展”的联盟宗旨，老板电器用真诚打动了一家家装企、攻下一座座城市的家装版图。老板电器不只是一家传统的厨电企业，更是一家可以跨行业并协同不同产业的企业，是一个供需的整合与协同者，它推动前后端流程的融合，进而发展出行业新业态，并带动家居产业整体转型升级。

  当前，老板电器构建的这种新的商业模式对家居市场的冲击才刚刚开始，但无疑势能将是巨大的。正如刘超所传达的，家居行业的革新不单单是产品和模式的变化，同时要为消费者创造更为宜居的家居环境、真正美好的生活。往未来的方向看去，我们看到的不仅仅是一个行业的升级，在这个由家电企业、设计师和家装企业共同构成的生态中，老板电器尝试重新构建的，还包括下一个时代的生活方式、家装消费行为。

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