喜盈门（厦门）一商家玩起偷梁换柱
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2015-03-25 09:55:10
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花2.8万元定制的实木家具，制作材料却并非实木。市民傅先生就遇到了这样一件令他烦心的事。近日，经过多番协商，傅先生最终挽回了经济损失2.77万元。
去年12月，傅先生在喜盈门(厦门)建材家具广场的博客鑫佳家具店定购了6件家具，店家表示家具用的是多层实木板，要价2.8万元。思虑片刻后，傅先生二话没说便全额付了款，还在订单、下料单上都签了字。
“签字时我还仔细看了订单，销售单上还注明了材料是多层实木板。”傅先生表示，看完销售单后自己并没有查看下料单就签下了字。回到家后，傅先生又拿起刚签的几张单据细看，却发现下料单里写的材料是高密度板。
“之后我联系店家，要求他们用实木材料制作我定的家具。”傅先生说，此时店家却表示，单据是双方已经签字盖章确认的，一定要换成实木材料就没法下单生产。20多天过去，傅先生再次询问店家情况，“我要换实木制作，他们就不给我做了”。傅先生随即拨打了12315向工商部门投诉。
经工商部门介入调查发现，订单与下料单上对定制物品原材料的记载有出入，且订单上注明的原材料明显优于下料单，从保护消费者权益的角度出发，工商部门积极调解，近日商家最终同意在扣除设计费用300元之后予以退款，为傅先生挽回了2.77万元经济损失。（来源：海西晨报）
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