空调热卖季 小心消费纠纷
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2015-03-23 10:41:56
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近日，持续的高温天引发了空调销售热潮，各类消费纠纷也随之而来。集美的陈先生就遇上了这样的烦心事。
陈先生于3月7日向某公司购买一台空调，三天后，商家安排工作人员上门安装。在安装过程中，工作人员要求陈先生购买一个漏电保护器，否则便不予安装，陈先生认为商家存在强制搭售行为，双方协商未果。于是，陈先生便向工商部门求助。
集美工商所接到投诉后立即展开调解工作。调解中，商家认为，陈先生购买的空调属于大功率电器，根据安装要求，需要安装漏电保护器后才能进行空调安装，而陈先生表明其房间空调线路已经安装了漏电保护器，不需要再次安装。
在了解情况后，执法人员向商家宣传相关法律法规，并告知消费者应该考虑自行购买的材料是否符合安全使用标准。最终，在执法人员的耐心调解下，双方达成协议，商家同意立即为陈先生安装好空调。（来源：海西晨报）
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