商家冒充政府部门卖净水器 明目张胆贴“通知”

  山寨通知内容

  “我单位现开展净水普及惠民工程”

  “本次普及活动期间，用户承担初装费890元，即可安装使用，其他费用由部里补贴”

  “本区安装时间10月3日前，望家中留人予以配合”

  近日，不少读者致电本报热线968820反映，岛内的育秀里、盈翠嘉园、大唐世家等小区里出现了落款为“厦门市净化自来水设备安装处”（以下简称“安装处”）的“通知”。

  读者郑先生说，这个《通知》很容易让人理解为是相关政府部门或某个单位的“惠民举措”。但是，记者经过多方调查求证后发现，这个所谓的“安装处”并非政府部门单位。

  真相1

  “安装处”纯属商家杜撰

  记者向厦门水务集团了解，水务集团没有“厦门市净化自来水设备安装处”这个部门。随后，记者登录水务集团官网，也未查询到相关处室。

  此外，在多个政府部门的网站上，包括厦门市水利局、民政局、环境保护局、科学与技术局、卫生和计划生育委员会、安全生产与监督管理局、市海洋与渔业局、市政园林局、市质量技术监督局等，均找不到“厦门市净化自来水设备安装处”的身影。

  记者以市民身份拨打该“通知”上的安装预约电话。一开始，记者问是否是“净化自来水设备安装处”，得到了对方的肯定回答。当被问及该“安装处”是属于什么部门时，对方说:“我们是直饮水公司，韩乐公司。”

  记者调查发现，对方所称的“韩乐公司”是深圳的一家净水科技公司。“‘通知’落款为什么是‘厦门市净化自来水设备安装处’？”“我们是个人成立的公司，联合韩乐做这个让利推广活动。”这会儿，对方从韩乐公司变成了韩乐公司的合作伙伴。对于“通知”上的“由部里承担”的补贴是谁出钱，对方表示是厂家让利。

  随后，记者再次致电该安装预约电话，对方又称自己是“厦门净水设备公司”的。至此可以确定，这看似政府部门发出的“通知”，完全就是商业公司玩的伎俩。

  真相2

  商家没有任何注册信息

  那么这家所谓“厦门净水设备公司”，又是家什么样的公司？

  在“厦门市商事主体登记及信用信息公示平台”网站上，记者无法查询到“厦门净水设备公司”。随后，记者向市场监督管理局核实到，不存在名称为“厦门净水设备公司”的企业。

  记者随后联系了其声称有合作的韩乐公司——深圳韩乐净水科技有限公司。业务部工作人员说，韩乐公司向厦门海沧一家“厦门净水安装部”供货，联系人为苏某英。业务部另一工作人员确认，韩乐公司在厦门有且仅有一个个人代理商，且该代理商苏某英的电话与“通知”上的安装预约电话一致。

  【记者手记】

  真的查不了吗？

  调查中一个很有意思的碰撞是，律师针对此事，引用《广告法》，认为其发布了虚假广告，应该予以查处；而市场监督管理部门则提供《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，认为被投诉人不明确，无法查处。

  两种截然不同的说法背后，是引用的法律法规文本不同。

  这张被记者多方验证，查明了确实存在虚假成分的广告单，在岛内多个小区的张贴栏上出现，还可能越来越多。也就是说，这个虚假广告可能正在蛊惑着更多的市民。

  市场监督管理部门的一大重要职责，便是维护消费者的合法权益。当消费者的合法权益正在遭受可能的侵害时，管理部门是否应该先考虑放下《投诉办法》，拿起《广告法》，给力地向虚假广告开炮呢？

  查不查得了，或许只在一念之间。

  【律师说法】

  山寨通知

  应按虚假广告查处

  由此可见，所谓“厦门市净化自来水设备安装处”只是一家个人公司杜撰出来忽悠人的玩意，而且这家公司目前还无迹可寻。

  福建信海律师事务所的林敏辉律师认为，“厦门市净化自来水设备安装处”并没有进行任何形式的登记，是虚构的主体。所谓的“通知”是广告者违法发布的虚假广告，违反了《广告法》。他说，根据规定，对于这种行为，应由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处20万以上100万以下的罚款等处罚。市民如果在此虚假广告的误导下，接受此服务导致自身合法权益受到侵害的，有权依法要求广告者承担民事责任。

  【部门回应】

  无经营场所没法查

  建议以诈骗报警

  记者随即将这个情况反映给市场监督管理部门。一位相关负责人出示了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，指明其中第三章第十一条:“消费者投诉应当符合下列条件:（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由。”该负责人表示，因记者无法提供引发上述“通知”的公司或者个人的具体经营场所，他们无法查处。

  他们还提出，从该“通知”上看，该行为属于诈骗范畴，建议记者向公安部门反映。

（来源：厦门日报）

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